5000 Namur
Besoin d'une consultation
Les consultations avec les médecins, kinésithérapeutes, infirmiers et assistants sociaux se font uniquement sur rendez-vous. Les rendez-vous peuvent être pris auprès des accueillantes, soit sur place, soit par téléphone.
Horaires de l’accueil
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Lundi, mercredi, jeudi :
8h à 12h et 13h à 18h -
Mardi :
8h à 10h45 et 13h à 18h -
Vendredi :
8h à 12h et 14h à 18h
Besoin d'une ordonnance
Les demandes d’ordonnances pour votre traitement chronique peuvent être faites soit par téléphone, soit à l'accueil, de préférence après 10h. Les ordonnances seront disponibles sur votre carte d’identité dans un délai de 48 heures.
Lors de votre demande, veillez à communiquer à l’accueillante le nom exact du médicament ainsi que le dosage.
Si le médicament demandé ne fait pas partie de votre traitement chronique, le médecin peut décider de réaliser ou non l’ordonnance. En cas de refus, une consultation sera nécessaire.
Besoin d'une visite à domicile
Les visites à domicile sont exclusivement réservées aux personnes ne pouvant pas se déplacer pour des raisons médicales.
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Pour les médecins : Les demandes de visite doivent être transmises aux accueillantes avant 10h30, afin de permettre une organisation optimale de leur planning, sauf en cas de problème survenant dans l’après-midi.
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Pour les infirmières et kinésithérapeutes : Les demandes doivent également être adressées aux accueillantes. Ils prendront ensuite contact avec vous pour fixer le jour et l’heure approximative de leur passage.
Annuler une consultation
Lorsqu’il vous est impossible de venir à un rendez-vous (fixé à l’avance ou fixé le jour même), nous vous prions de le signaler aux accueillantes le plus rapidement possible. Cela leur permettra de proposer ce créneau à quelqu’un d’autre.
Changement d'adresse, de num de téléphone, de mutuelle, ...
Lorsque vous changez d’adresse, de mutuelle et/ou de numéro de téléphone, il est essentiel de le signaler aux accueillantes le plus rapidement possible, soit par téléphone, soit lors de votre passage à la maison médicale.
Garde
En dehors des heures d’ouverture (week-ends, jours fériés et de 18h à 8h), un service de garde assure la continuité des soins :
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Demandes médicales :
Contactez le médecin de garde en composant le 1733 (numéro mentionné sur notre répondeur). Nous vous remercions de réserver ce service aux urgences qui ne peuvent attendre le lendemain. Le poste de garde est situé au : 654C, Chaussée de Liège, 5100 Jambes. -
Soins infirmiers (sur prescription médicale) :
Appelez la Maison Médicale. Le répondeur vous redirigera vers l’infirmière de garde.
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